在創業的道路上，經常是困難和機遇并行，客戶的拒絕往往不是不需要，而是沒有真正發掘客戶的需求。

奧華2023年度欄目《追光者》本期嘉賓—上虞經銷商葉春賧，用真誠和專業為客戶提供優質服務，從而贏得客戶認可。

葉春賧，2021年加盟奧華，加盟之前曾是奧華紹興專賣店門店經理。

品質

葉總在奧華任職門店經理期間，可謂是對奧華品牌、奧華產品比較熟悉。奧華一直以健康、舒適、實用、高品質為核心的產品，顛覆了用戶對傳統家居的認識。

葉總在奧華上虞市場經營一年多以來，客戶對奧華品牌的認可度非常高，包括產品的質感、功能、設計等。相比于其他品牌，優勢非常明顯。奧華本身作為頂墻整裝行業的領先者，作為上虞經銷商來說一定要把門店在當地也做成一個引領者。

專業

作為一個經銷商門店來說如何做到專業性呢？葉總有著自己的一套理論。首先從團隊人員的配備上來說，在每個崗位都配備了專業性的人員，從管理者、銷售人員、設計人員、安裝人員、售后人員等。每個崗位，每個人員都能做到術業有專攻。

其次，同理心。把每一位客戶的家都當成自己的家去設計，注重細節以及實用性。首先要做到讓自己滿意，那么客戶才能真正的滿意。一個品牌能夠做到讓客戶都滿意的情況下，那么它所帶來的影響力將是非同一般的。

葉總在上虞僅僅只有一年多兩年不到的時間，但是客戶的轉介紹率是非常高的，很多消費者都自愿的去推廣奧華這個品牌。

細分

不管是人員還是市場，都要做到一個細分，針對細分的工作以及樓盤或者人群去做針對性的工作，往往會事半功倍。對于上虞團隊來說，從年齡層面上說相對比較年輕，因此他們對團隊人員的細分以及要求也是非常高的。

比如在銷售、設計以及安裝上面，專業性一定要過關。對于上虞市場來說，他們也對上虞的市場進行了細分。比如對當地的樓盤、小區按照高端、中端和普通小區進行細分，從而更加準確和專業的去跟進這個樓盤的各種信息，為奧華品牌的推廣以及簽單奠定基礎。

葉總說：“做奧華是最正確的選擇，希望跟奧華一起走的更遠，為上虞消費者帶來更好的產品，更好的設計，為更多的家庭帶來幸福感。”